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消者投诉平台官方入口网址www.12315.cn 中国消者协会投诉和解监平台 “中国消者协会投诉和解监平台”是中国消者协会建立的网络维权站点。网址是网页链接。全国12315消者投诉举报门户、全国12315业务处理平台。 2019年年8月31日基于“五线合一”的全国12315平台正式上线。

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