中国消者

2016年处理消者投诉举报咨询情分析 2016年，全国工商和市场监管认真贯彻落实的部署和要求，主动适应经济发常态。梳理从2012年到2021年，10年间东消委会系统消投诉分析报告，海门消者投诉电话我们看到的是一消投诉变化，也是近10年来东的消升级。

根据全省消协组织受理投诉情统计，2019年第一度全省消协组织共受理消者投诉789件，解决644件，投诉解决率81.62%，为消者挽回经济损失87.52万元。其中。近年来随着消者权保护组织的壮大发展和维权传活动的深入，我国消者的权保护意识不断深化。2020年，中消协将消维权年主题定为“凝聚你我力量”，据中国消者协会统计。

消者投诉案例分析

2021年10月27日，消者某向中国消者协会投诉反映，称其于8月29日在网购平台观看直播并点击链接跳转到网店，购入国外品牌提花水桶女包一只。收到商品后。消者投诉的重点集中在售后服务、质量、合价格问题上，占投诉总量的61.35%，昆明呈区消者投诉电话番禺珠宝消者投诉服务、质量、合同类投诉日接收量变化趋势基本相同，均在“3·15”期间有明显的波峰。

2019年消者投诉分析报告

根据微热点研究院统计，湖南金消者投诉网站食品欺骗消者投诉电话今年“双十一”消投诉全网信息量较去年略有下降，“双十一”期间信息走势图呈V字形，信息高点为2022年11月3日和11月11日，消者投诉电话有用的信息走势与促销活动节奏有关。

消投诉变化趋势

3月4日电 据市场监管总局网站消息，美团外卖消者投诉怎么办消者投诉书面报告2018年，2020消者投诉晚会全国市场监管共收到消者投诉、举报、咨询1124.96万件，比去年同期增20.74%。其中，投诉372.56万件。在2022年一度的消者投诉案件中，商品、服务的质量问题仍居投诉总量之首，成为消者投诉的主要方面，但与上年同期相比，合面的投诉下降趋势最为明显。

智研咨询发布的2021-2027年中国网购行业市场发展前景及投资规模预测报告数据显示:从2020年中国月度网络消投诉数量分布图可以看出，2020年3月中国网络消投诉数量达到最高值。图表7:消者投诉问题分类图 (二) 商品类投诉热点为一般食品、医疗器械、交通工具、服装鞋帽及家具电器。 从消类型来看，商品消类投诉共计3159件。