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2023年中消协315主题，“提振消信心”，唯有让每一位个体的每一次消都有保障，才可让消者放心消。消投诉的处理，应在双方自愿的前提下，以、合理为，通过诚恳协商，与消者达成和解，并填写“消维权服务站”消投诉登记表，双方签字确认处理结果。